Boletín del CTO (miércoles)

Boletín del CTO enviado por email

1. Merlin despliega atención con IA (NiCE CXone) en 140 atracciones: resolución de incidencias del 75% al 95%.

2. SAP Connect: Joule Work en despliegue general este mes y compra de TechWolf; Oracle responde con el runtime gobernado Fusion Claw.

3. Japón declara emergencia cibernética: 14,6 M de clientes de una web de reservas de viajes afectados; NIS2 y el CRA aprietan también en la UE.